Гарантия на ремонт

На все выполненные работы и замененные детали нашим сервисным центром, устанавливается гарантия 4 (Четыре) месяца.

Срок гарантийного периода устанавливается согласно СТБ, на каждый вид отремонтированной техники:

• Телевизоры: СТБ 627-95, СТБ 600-95
• Магнитофоны бытовые: СТБ 584-94
• Фотоаппараты: СТБ 480-2005
• Аппараты телефонные сотовой подвижной электросвязи, кроме обновления ПО: СТБ 1303-2007, СТБ 1881-2008
• Аппараты телефонные общего применения ( шнуровые, бесшнуровые), кроме обновление ПО: СТБ 1303-2007, СТБ 1880-2008
• Пылесосы бытовые электрические: СТБ 655-2001
• Приборы электронагревательные бытовые: СТБ 542-2002
• Бытовая и аналогичная радиоэлектронная аппаратура, бытовые и электрические машины и приборы (не указанные в других категориях): СТБ 1365-2002.

Сервисный центр Samsungservice гарантирует соответствие отремонтированного устройства требованиям стандарта в объёме выполненного ремонта при соблюдениизаказчиком условий эксплуатации, транспортирования и хранения, указанных в эксплуатационных документах, а также при условии сохранности пломб, если устройство былоопломбировано.

На выполненные работы выдается гарантийный талон, в котором указаны дата приемки отремонтированного устройства заказчика, продолжительность гарантийного срока
Гарантийный срок исчисляется с даты приемки отремонтированного устройства заказчиком.
Ремонт устройств, эксплуатация которых осуществлялась без соблюдения требований, указанных в эксплуатационных документах, т.е. подвергшихся воздействию влаги,химических веществ, неквалифицированному вмешательству и имеющих сильные механические повреждения (глубокие вмятины, царапины и трещины на корпусе; деформацияпечатных плат, смещение навесных элементов; трещины в керамической подложки микросхемы; разрушение конструкций устройства и т.п. ), производится без предоставлениягарантии на оказанную услугу.

В случае возникновения в период гарантийного срока неисправностей устройства, устраненных в объёме ранее выполненного ремонта, наш сервисный центр, безвозмездновыполнит повторный ремонт. В этом случае вышедшие из строя детали и сборочные единицы, установленные при ранее выполненном ремонте, заменяются бесплатно и заказчикуне выдаются.

Гарантийный срок продлевается на время нахождения устройства в повторных ремонтах ( на период, от даты повторного обращения заказчика к исполнителю, до датыприемки отремонтированного устройства заказчиком.)

Перечень основных законодательных актов регламентирующих работу сервисного центра:

• Закон РБ от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей»;
• Постановление Совмина РБ от 14 июня 2002 г. N 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей»;
• Постановление Совмина РБ от 14 декабря 2004 г. N 1590 «Об утверждении Правил бытового обслуживания потребителей»;
• Постановление Совмина РБ от 28.03.2007 N 393 «Об утверждении Правил выполнения работ и оказания услуг по ремонту оконечных абонентских устройств»;